バイラル指数 · リアル口コミ指数
찐후기 지수 · Legit Review Score · 真实口碑指数
リアル口コミ指数は、あるクリニックのオンライン上の評判が自然に投稿された口コミでできているのか、組織的に管理された痕跡があるのかを、複数チャネルの観測と同種クリニックとの比較から推定した値です。口コミ内容の真偽や施術結果の良し悪しは判定の対象ではありません。
バイラル指数は100からリアル口コミ指数を引いた値で、リアル口コミ指数が低いほど高くなります。
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観測 (Observation)
公開コミュニティ・口コミプラットフォーム・地図サービスから、クリニック単位の言及と公開数値をチャネル別の時系列として蓄積します。投稿者の識別子は収集段階で不可逆ハッシュに変換され、原文は保管期間を過ぎると破棄されます。
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正規化 (Normalization)
すべての観測値は、同じチャネル・同じ期間・同じ規模帯の同種クリニックの分布の中での相対位置に変換されます。標本が小さいクリニックは階層的な経験ベイズ縮小で同種の期待値に引き寄せられ、分布の裾は中央値と絶対偏差に基づく頑健な標準化で扱います。
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異常検知 (Anomaly)
互いに独立した複数のシグナル群が、自然な口コミの期待パターンからの逸脱度をそれぞれ推定します。シグナルは非対称に働きます。期待より悪い方向の逸脱だけをリスクとして反映し、良い方向の逸脱はスコアを上げません。
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統合 (Aggregation)
シグナル群は加重平均と最大リスク項を併用する混合統合で一つのリスク度になります。一つのシグナルが大きく外れれば、ほかのシグナルが正常でも薄められません。重みは折半信頼性と検証事例セットで定期的に再調整します。
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不確実性 (Uncertainty)
クリニック内の再標本抽出(ブートストラップ)でスコアの90%区間を推定します。区間が広すぎる場合や中核シグナルが最小標本に届かない場合は、数値と順位を出さず「判定保留」とします。
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判定 (Decision)
最終スコアは同種分布内のパーセンタイルを0から100に置き換えた値で、高いほど自然に蓄積された口コミです。順位は全国で一本です。「ステマ疑い」は二つ以上のシグナル群が同時に極端な値を示し、人の確認を経た場合にのみ表示します。
- シグナル群
- 複数・非公開
- 重み・閾値
- 非公開・定期再調整
- 基準集団
- チャネル × 期間 × 規模帯の同種クリニック
- 信頼区間
- 90%ブートストラップ
- 更新
- 月次で再計算